نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان
نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان فروشگاه
سابقه خرید • امتیاز و سطحبندی VIP • پیامک هدفمند • کمپین تخفیف
چالشهایی که نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان حل میکند
بارکد این مشکلات را برای شما حل میکند
✗
فراموش کردن مشتریان ثابت و وفادار
پروفایل و سابقه خرید کامل هر مشتری
✗
نبود انگیزه برای بازگشت دوباره مشتری
باشگاه مشتریان با امتیاز و تخفیف پلکانی
✗
تبلیغات عمومی و بیهدف و پرهزینه
پیامک هدفمند بر اساس سابقه خرید
✗
ندانستن مشتریان پرارزش و در حال ریزش
گزارش وفاداری و مشتریان غیرفعال
امکانات نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان در بارکد
تمام ابزارهایی که برای مدیریت حرفهای نیاز دارید
پروفایل و سابقه خرید
هر فاکتوری که با بارکدخوان صادر میشود به پروفایل مشتری وصل میشود و سابقه خرید کامل میسازد
باشگاه مشتریان و امتیاز
تعریف امتیاز خرید، سطحبندی VIP و تبدیل امتیاز به تخفیف و هدیه
پیامک هدفمند
ارسال پیامک تبریک، یادآوری و تخفیف بر اساس سابقه و دستهبندی مشتری
کمپین تخفیف
ساخت کمپین و کد تخفیف برای مناسبتها و سنجش بازدهی فروش
گزارش وفاداری
شناسایی مشتریان پرارزش، تکرار خرید و مشتریان در حال ریزش
یکپارچه با صندوق فروش
ثبت مشتری و اعمال امتیاز و تخفیف همان لحظه فروش، بدون نرمافزار جدا
“باشگاه مشتریان بارکد فروش تکراریمون رو زیاد کرد. مشتری موقع خرید امتیاز میگیره و با پیامک تخفیف دوباره برمیگرده.”
مریم حسینی•مدیر فروشگاه•گالری مریم
سوالات متداول نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان
نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان بارکد چطور کار میکند؟
هر بار که فاکتوری در صندوق با بارکدخوان صادر میشود، خرید به پروفایل مشتری اضافه و امتیاز محاسبه میشود؛ بنابراین سابقه خرید، امتیاز و سطحبندی مشتری بهصورت خودکار و یکپارچه با فروش ساخته میشود.
تفاوت CRM با باشگاه مشتریان چیست؟
باشگاه مشتریان بخشی از CRM است و روی امتیاز و وفاداری تمرکز دارد، در حالی که CRM علاوه بر آن سابقه خرید، دستهبندی، پیامک هدفمند و گزارش رفتار مشتری را هم پوشش میدهد. بارکد هر دو را یکجا ارائه میدهد.
آیا میتوانم به مشتریان پیامک تبلیغاتی بفرستم؟
بله، میتوانید بر اساس سابقه خرید، مناسبت یا سطح مشتری پیامک هدفمند تبریک، یادآوری و تخفیف ارسال کنید و بازدهی کمپین را در گزارشها ببینید.
باشگاه مشتریان برای چه نوع فروشگاهی مناسب است؟
نرم افزار CRM و باشگاه مشتریان بارکد برای پوشاک، آرایشیبهداشتی، سوپرمارکت، رستوران و هر فروشگاهی که خرید تکراری دارد مناسب است و باعث بازگشت بیشتر مشتری میشود.
آیا برای استفاده از CRM به نرمافزار جداگانه نیاز دارم؟
خیر، CRM و باشگاه مشتریان داخل خود نرمافزار بارکد و یکپارچه با صندوق فروش است؛ نیازی به خرید و یادگیری سیستم جداگانه ندارید.