درخواست حذف حساب کاربری
این صفحه مربوط به اپلیکیشن بارکد (Barcode) و توسعهدهنده بارکد است.
نکته مهم
برای جلوگیری از حذف اشتباه، قبل از انجام حذف، هویت مالک حساب را تأیید میکنیم. لطفاً درخواست را از ایمیلی که در حساب ثبت کردهاید ارسال کنید (یا شماره موبایل ثبتشده را اعلام کنید).
۱این لینک چیست؟
این صفحه، لینک رسمی «درخواست حذف حساب» برای اپلیکیشن بارکد (Barcode) است و ممکن است در صفحهٔ برنامه در Google Play نمایش داده شود. لینک مستقیم:
https://barcodeapp.ir/delete-account
۲مراحل درخواست حذف حساب
برای درخواست حذف حساب و دادههای مرتبط، یکی از روشهای زیر را انجام دهید:
در متن درخواست، این اطلاعات را ارسال کنید:
- شماره موبایل یا ایمیل ثبتشده در حساب
- نام فروشگاه/کسبوکار (در صورت وجود)
- در صورت داشتن چند فروشگاه: مشخص کنید «حذف کل حساب» یا «حذف یک فروشگاه» مدنظر است
پس از دریافت درخواست، ممکن است برای تأیید هویت با شما تماس بگیریم یا از شما یک تأییدیه (کد پیامکی/ایمیل) درخواست کنیم. پس از تأیید، عملیات حذف انجام میشود.
۳چه دادههایی حذف میشوند و چه دادههایی ممکن است نگهداری شوند؟
دادههایی که حذف/ناشناسسازی میشوند
- اطلاعات حساب (نام، شماره تماس/ایمیل، اطلاعات پروفایل)
- توکنهای ورود و نشستها
- توکن اعلان (Push/FCM) و شناسههای مرتبط با اعلان
- دادههای عملیاتی که به حساب شما وابستهاند (در صورت امکان: فروشگاهها، کالاها، مشتریان، تأمینکنندگان، گزارشها)
- فایلها/تصاویر بارگذاریشده مرتبط با حساب (در صورت وجود)
دادههایی که ممکن است نگهداری شوند
- سوابق مالی/فاکتورها و لاگهای مرتبط: ممکن است طبق الزامات قانونی/مالیاتی نگهداری شوند (حداقل تا ۱۰ سال). در صورت امکان، این دادهها پس از حذف حساب، ناشناسسازی میشوند.
- لاگهای امنیتی و ضدتقلب: برای حفاظت از سرویس و پیگیری سوءاستفادهها ممکن است برای مدت محدود نگهداری شوند (تا ۵ سال).
- نسخههای پشتیبان (Backups): ممکن است تا ۹۰ روز باقی بمانند و سپس بهصورت چرخشی حذف شوند.
- آمار تجمیعی: آمارهای کلی و غیرقابل انتساب به فرد ممکن است حفظ شوند.
۴زمانبندی انجام درخواست
- تأیید دریافت درخواست: معمولاً طی ۷ روز کاری
- تکمیل حذف حساب: حداکثر تا ۳۰ روز (در حالت عادی سریعتر)
- حذف از پشتیبانها: تا ۹۰ روز
۵اطلاعات بیشتر
برای اطلاعات تکمیلی دربارهٔ نحوه جمعآوری و پردازش دادهها، صفحه سیاست حریم خصوصی را مطالعه کنید.